Política de Troca, Devolução e Reembolso

1. Direito de Arrependimento
O consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, desde que o serviço não tenha sido iniciado, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Reembolso

• Planos Mensais: estorno via Pix ou depósito em até 7 dias úteis.

• Planos Semestrais e Anuais: estorno solicitado à operadora do cartão, podendo ocorrer em até 30 dias conforme a administradora.

3. Após o Início do Serviço
Após iniciado o plano ou ultrapassado o prazo de 7 dias, não há reembolso integral.
A Prestadora poderá, conforme análise individual, oferecer:

• Aproveitamento do saldo para outro serviço ou evento; ou

• Devolução parcial de até 10% do valor proporcional à mensalidade.

4. Cancelamento e Transferência
Em caso de desistência, o valor não é reembolsável, mas o cliente poderá transferir o plano para outro evento ou período, conforme disponibilidade.
Data da última atualização: 09/10/2025